BEBERAPA MINGGU yang lalu.
"Nur, telefon kamu berbunyi."
Nurindah mengangkat dahi, nada dering itu bukan nada dering dari telefonnya.Tetapi ya, telefonnya berdering.
Ada panggilan dari applikasi Be My Eyes. Oh panggilan untuk pertama kali.Teruja bercampur takut dia menekan butang Accept.
"Hello, how can I help you?"Dia mulakan dengan suara yang ceria.
"!@#$% ke tak?"Tidak ada hello atau salam.
"Apa?" Dia tidak dengar dengan jelas.!@#$% itu apa ya.
"!@#$% ke tak?"Masih juga tidak jelas.
"Maaf saya tak faham soalan.Boleh ulang sekali lagi?" Dalam hati timbul syak, entah-entah applikasi scam.
"Ke#$% ke tak?"
"Kerja apa? Anda tanya saya kerja apa ke?" Dia meneka,sesuatu yang bermula dengan ke___.
"Kedut ke tak?" Akhirnya.
Lega. "Boleh tunjuk tak? Boleh on kan camera?Biar saya tengok."
Video yang terpapar sedikit terhuyung hayang.Kelihatan tudung labuh berwarna coklat muda dan jubah berwarna kelabu.Licin tidak berkedut.
"Licin, elok dah tu.Tak perlu gosok lagi."
"Okay, terima kasih." Terus letak, tetapi nada suara tadi ceria bunyinya.
Nurindah tersenyum sepanjang hari, hari itu dia terasa seperti Wonder Woman yang menyelamatkan dunia. Namun jauh di sudut hati terasa sesuatu.Di luar sana ada orang yang setiap hari berdepan dengan masalah yang bukan masalah dalam dunianya.
Masalah baju kedut, warna yang sesuai.
HARI INI telefonnya berdering lagi.
Kali ini dia berada di dalam kereta menuju ke airport.
"Assalamualaikum, komputer saya mute.Boleh tolong?" Suara seorang lelaki.
"Ya boleh.Tunjukkan." Teruja.Bagus betul applikasi ini, ramai orang buta yang boleh ditolong.
Imej yang terpapar bergoyang-goyang.Kelihatan muka seorang lelaki tua yang jelas tidak dapat melihat.Betul dia buta, kelihatan juga sosok seorang wanita yang lebih kurang sebaya.
"Kalihkan handphone.Saya nak tengok computer."
Imej yang buruk.Tentulah dia tidak boleh menunjukkan imej yang betul kerana dia tak nampak.
Dalam hati Nurindah terdetik.Ini mungkin susah.
Komputer riba.
"Alihkan handphone ke kanan sedikit . Saya nak lihat simbol speaker."
Video itu beralih.
"Ke bawah sedikit.Dekat bar kat bawah tu" Nurindah menggeleng kepala.Aduh, bagaimana pakcik kenal bawah tu ada bar yang bagaimana?Susah kali ini.
Ternampak simbol speaker. Tapi tak mute kelihatannya.Mungkin perlahan sebab tu tak dengar.
"Boleh tunjuk keyboard tak?Kita cuba tekan keyboard." Dia memilih menggunakan keyboard kerana menyuruhnya mengubah bunyi di skrin seperti mustahil.Keyboard mungkin ada harapan kerana pakcik ini boleh sentuh dan rasa dengan jari.
Imej menunjukkan keyboard tapi arah kanan di mana tiada simbol yang berkenaan.
"Cuba ke kiri sedikit." Nurindah sedikit berpeluh.Ya Allah bagaimana aku nak menolong ni.Pemandu Grab sesekali menoleh.Mungkin cuba meneka apa yang sedang wanita ini buat.
"Okay, nampak tak simbol..." Nurindah terdiam.Dia memilih perkataan yang salah.NAMPAK bukanlah perkataan yang sesuai untuk orang buta.
"Ini." Pakcik itu menunjukkan jarinya di salah satu butang.Huruf C.
"Bukan, dekat butang Esc tu." Nurindah terdiam lagi.Kalau tak nampak tentulah mustahil bagi pakcik ini untuk kenal C atau Esc atau apa-apa.
Otak Nurindah berpusing ligat.
"Okay pakcik, cari butang kiri yang paling atas."
"Ini." Jari itu menunjukkan butang Esc.
Seperti ada harapan.
"Okay, pakcik tunjukkan butang sebelahnya."
"Ini?"
"Okay, teruskan tunjuk yang sebelahnya."
"Ini?"
"Lagi."Dia mengarah.
"Ini?"
"Ya.1,2,3,4.Butang yang keempat dari kiri." Itu simbol yang dicari-cari."Cuba tekan."
Tak ada apa-apa yang berlaku.Tentulah sebab bergantung pada jenis komputer.Ada yang perlu tekan butang Ctrl atau Shift atau Fn bersama.Ahh, makin mencabar ni.
Dia tidak mahu putus asa.
"Saya mahu pakcik cari lagi butang lain.Mungkin ada lagi butang yang perlu ditekan sekali."
Diam.Mungkin pakcik ini sedang cuba memahami.
Ya Allah, mengajar komputer kepada orang tua susah apatah lagi kalau yang yang buta.Terbayang-bayang ibunya di kampung yang setiap hari bertanya itu ini tentang telefon pintarnya.
"Pakcik, saya nak pakcik pegang dulu butang yang atas tu dengan jari kanan.Sekarang dengan jari kiri cari butang yang paling bawah sebelah kiri."Dia mahu menyasarkan butang Ctrl.
Setelah beberapa minit butang itu dijumpai.
"Okay tekan butang ini bersama-sama dengan butang tadi."
Tidak ada perubahan.
"Ya Allah, macam ni."Tanpa sedar suara itu terkeluar.
Diam."Komputer ini mute kan?" Pakcik tu bertanya.
"Kalau mengikut simbol yang saya nampak tadi ianya tidak mute.Mungkin perlahan sahaja."
Keretanya sudah sampai di lapangan terbang Langkawi. Pemandu Grab turun untuk mengeluarkan bagasinya.
"Cuba lagi." Nurindah cuba lagi mengarahkan itu ini tapi kali ini gagal.Tidak semudah memeriksa tudung yang kedut rupanya.
Kecewa."Maaf pakcik.Ada tak nombor telefon sesiapa yang terdekat supaya saya boleh telefon mereka untuk tolong pakcik?"
"Tak ada."
"Minta maaf pakcik.Saya tak nampak.Saya tak boleh nak tolong."
"Tak apa nak."
Panggilan diputuskan dengan kekecewaan.
Melangkah longlai ke balai pelepasan.
Nurindah membuka laptopnya.
Simbol speaker direnungnya lama.
Tidak terlintas betapa susahnya simbol ini sehinggalah ke hari ini.
"Nur, telefon kamu berbunyi."
Nurindah mengangkat dahi, nada dering itu bukan nada dering dari telefonnya.Tetapi ya, telefonnya berdering.
Ada panggilan dari applikasi Be My Eyes. Oh panggilan untuk pertama kali.Teruja bercampur takut dia menekan butang Accept.
"Hello, how can I help you?"Dia mulakan dengan suara yang ceria.
"!@#$% ke tak?"Tidak ada hello atau salam.
"Apa?" Dia tidak dengar dengan jelas.!@#$% itu apa ya.
"!@#$% ke tak?"Masih juga tidak jelas.
"Maaf saya tak faham soalan.Boleh ulang sekali lagi?" Dalam hati timbul syak, entah-entah applikasi scam.
"Ke#$% ke tak?"
"Kerja apa? Anda tanya saya kerja apa ke?" Dia meneka,sesuatu yang bermula dengan ke___.
"Kedut ke tak?" Akhirnya.
Lega. "Boleh tunjuk tak? Boleh on kan camera?Biar saya tengok."
Video yang terpapar sedikit terhuyung hayang.Kelihatan tudung labuh berwarna coklat muda dan jubah berwarna kelabu.Licin tidak berkedut.
"Licin, elok dah tu.Tak perlu gosok lagi."
"Okay, terima kasih." Terus letak, tetapi nada suara tadi ceria bunyinya.
Nurindah tersenyum sepanjang hari, hari itu dia terasa seperti Wonder Woman yang menyelamatkan dunia. Namun jauh di sudut hati terasa sesuatu.Di luar sana ada orang yang setiap hari berdepan dengan masalah yang bukan masalah dalam dunianya.
Masalah baju kedut, warna yang sesuai.
Malam atau siang.Bagaimanakah mereka yang berada dalam kegelapan membezakan waktu?
HARI INI telefonnya berdering lagi.
Kali ini dia berada di dalam kereta menuju ke airport.
"Assalamualaikum, komputer saya mute.Boleh tolong?" Suara seorang lelaki.
"Ya boleh.Tunjukkan." Teruja.Bagus betul applikasi ini, ramai orang buta yang boleh ditolong.
Imej yang terpapar bergoyang-goyang.Kelihatan muka seorang lelaki tua yang jelas tidak dapat melihat.Betul dia buta, kelihatan juga sosok seorang wanita yang lebih kurang sebaya.
"Kalihkan handphone.Saya nak tengok computer."
Imej yang buruk.Tentulah dia tidak boleh menunjukkan imej yang betul kerana dia tak nampak.
Dalam hati Nurindah terdetik.Ini mungkin susah.
Komputer riba.
"Alihkan handphone ke kanan sedikit . Saya nak lihat simbol speaker."
Video itu beralih.
"Ke bawah sedikit.Dekat bar kat bawah tu" Nurindah menggeleng kepala.Aduh, bagaimana pakcik kenal bawah tu ada bar yang bagaimana?Susah kali ini.
Ternampak simbol speaker. Tapi tak mute kelihatannya.Mungkin perlahan sebab tu tak dengar.
"Boleh tunjuk keyboard tak?Kita cuba tekan keyboard." Dia memilih menggunakan keyboard kerana menyuruhnya mengubah bunyi di skrin seperti mustahil.Keyboard mungkin ada harapan kerana pakcik ini boleh sentuh dan rasa dengan jari.
Imej menunjukkan keyboard tapi arah kanan di mana tiada simbol yang berkenaan.
"Cuba ke kiri sedikit." Nurindah sedikit berpeluh.Ya Allah bagaimana aku nak menolong ni.Pemandu Grab sesekali menoleh.Mungkin cuba meneka apa yang sedang wanita ini buat.
"Okay, nampak tak simbol..." Nurindah terdiam.Dia memilih perkataan yang salah.NAMPAK bukanlah perkataan yang sesuai untuk orang buta.
"Ini." Pakcik itu menunjukkan jarinya di salah satu butang.Huruf C.
"Bukan, dekat butang Esc tu." Nurindah terdiam lagi.Kalau tak nampak tentulah mustahil bagi pakcik ini untuk kenal C atau Esc atau apa-apa.
Otak Nurindah berpusing ligat.
"Okay pakcik, cari butang kiri yang paling atas."
"Ini." Jari itu menunjukkan butang Esc.
Seperti ada harapan.
"Okay, pakcik tunjukkan butang sebelahnya."
"Ini?"
"Okay, teruskan tunjuk yang sebelahnya."
"Ini?"
"Lagi."Dia mengarah.
"Ini?"
"Ya.1,2,3,4.Butang yang keempat dari kiri." Itu simbol yang dicari-cari."Cuba tekan."
Tak ada apa-apa yang berlaku.Tentulah sebab bergantung pada jenis komputer.Ada yang perlu tekan butang Ctrl atau Shift atau Fn bersama.Ahh, makin mencabar ni.
Dia tidak mahu putus asa.
"Saya mahu pakcik cari lagi butang lain.Mungkin ada lagi butang yang perlu ditekan sekali."
Diam.Mungkin pakcik ini sedang cuba memahami.
Ya Allah, mengajar komputer kepada orang tua susah apatah lagi kalau yang yang buta.Terbayang-bayang ibunya di kampung yang setiap hari bertanya itu ini tentang telefon pintarnya.
"Pakcik, saya nak pakcik pegang dulu butang yang atas tu dengan jari kanan.Sekarang dengan jari kiri cari butang yang paling bawah sebelah kiri."Dia mahu menyasarkan butang Ctrl.
Setelah beberapa minit butang itu dijumpai.
"Okay tekan butang ini bersama-sama dengan butang tadi."
Tidak ada perubahan.
"Ya Allah, macam ni."Tanpa sedar suara itu terkeluar.
Diam."Komputer ini mute kan?" Pakcik tu bertanya.
"Kalau mengikut simbol yang saya nampak tadi ianya tidak mute.Mungkin perlahan sahaja."
Keretanya sudah sampai di lapangan terbang Langkawi. Pemandu Grab turun untuk mengeluarkan bagasinya.
"Cuba lagi." Nurindah cuba lagi mengarahkan itu ini tapi kali ini gagal.Tidak semudah memeriksa tudung yang kedut rupanya.
Kecewa."Maaf pakcik.Ada tak nombor telefon sesiapa yang terdekat supaya saya boleh telefon mereka untuk tolong pakcik?"
"Tak ada."
"Minta maaf pakcik.Saya tak nampak.Saya tak boleh nak tolong."
"Tak apa nak."
Panggilan diputuskan dengan kekecewaan.
Melangkah longlai ke balai pelepasan.
Nurindah membuka laptopnya.
Simbol speaker direnungnya lama.
Tidak terlintas betapa susahnya simbol ini sehinggalah ke hari ini.
Lapangan Terbang Langkawi
5 Ogos 2018
Ulasan
Catat Ulasan